Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un’esperienza di spedizione semplice, sicura ed efficiente. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito.

1. Destinazioni di Spedizione

Effettuiamo spedizioni internazionali verso diverse destinazioni.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell’ordine.

2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

• Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• L’elaborazione avviene nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

• Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma.

3. Tempi di Spedizione e Consegna

• I tempi di consegna stimati sono di 7–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

• I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare a causa di:

  • Procedure doganali

  • Servizi postali locali

  • Elevato volume di spedizioni

  • Circostanze impreviste non dipendenti dalla nostra volontà

Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a fattori esterni fuori dal nostro controllo.

4. Tracciamento della Spedizione

Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento o un link per monitorare il tuo ordine.
Le informazioni di tracking potrebbero richiedere fino a 48 ore per essere aggiornate.

5. Dazi Doganali, Tasse e Oneri

Per le spedizioni internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA o altre imposte di importazione in base al Paese di destinazione.
Tali costi sono a carico del cliente.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti dalle procedure doganali.

6. Articoli Errati o Danneggiati

Se ricevi un articolo errato o danneggiato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando foto chiare del problema.
Provvederemo a verificare la segnalazione e a offrire una soluzione nel più breve tempo possibile.

7. Indirizzo di Consegna Errato

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione.
Non siamo responsabili per consegne non riuscite o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati o incompleti.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla presente politica, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati sul nostro sito web.